الجانب القانوني
سياسة تقديم خدماتنا — نطاق العمل، السياسة المالية، جولات التعديل، الملكية الفكرية، والتزامات العميل. يرجى قراءتها بعناية قبل تأكيد طلبك.
آخر تحديث: أغسطس 2026
تحكم هذه الشروط والأحكام كل مشروع أو طلب خدمة يُقدَّم عبر منصة شِعاري ("نحن"، "الاستوديو"، "شِعاري"). بتحديد خانة الموافقة أثناء إتمام الطلب، أو بسداد عربون أي مشروع، يقرّ العميل بأنه قرأ ما يلي ووافق عليه بالكامل.
يتم حصر جميع المخرجات والتسليمات النهائية بناءً على ما هو مذكور صراحة في الفاتورة أو عرض السعر المعتمد من العميل. أي خدمات أو تعديلات إضافية خارج هذا النطاق (مثل: إعادة التصميم من الصفر، تصاميم بديلة إضافية، أو خدمات لم تُذكر بالفاتورة) تُقدَّم بتكلفة إضافية منفصلة، ويتم الاتفاق عليها كتابيًا قبل البدء بتنفيذها.
للبدء بتنفيذ أي مشروع، يُشترط سداد 50% من قيمة المشروع كعربون مقدّم غير قابل للاسترداد. تُسدَّد النسبة المتبقية (50%) بالكامل قبل تسليم الملفات المصدرية/المفتوحة، أو قبل إطلاق الموقع الإلكتروني على الاستضافة النهائية للعميل — أيهما ينطبق على طبيعة المشروع.
عدد جولات التعديل المتاحة يعتمد على الباقة المختارة:
أي جولة تعديل إضافية بعد استنفاد العدد المتاح بالباقة تُحتسب بتكلفة إضافية حسب حجم التعديل المطلوب.
تنتقل الملكية الفكرية الكاملة للأعمال المُنجزة إلى العميل فور سداد كامل قيمة المشروع بلا استثناء. تحتفظ منصة "شِعاري" بحقها في عرض العمل المُنجز (كليًا أو جزئيًا) ضمن معرض أعمالها العام وموادها التسويقية، ما لم يتم توقيع اتفاقية عدم إفشاء (NDA) مسبقة تنص صراحة على خلاف ذلك.
يلتزم العميل بتزويد فريق العمل بجميع البيانات والمواد اللازمة (نصوص، صور، شعارات، بيانات دخول، إلخ) خلال مدة أقصاها 7 أيام عمل من تاريخ بدء المشروع. أي تأخير من قِبل العميل في تزويد هذه المواد يضيف تلقائيًا مدة مماثلة على الجدول الزمني المتفق عليه لتسليم المشروع.
لأي استفسار بخصوص هذه الشروط، تواصل معنا عبر زر "راسلنا" بالموقع، أو من خلال بيانات التواصل بصفحة "من نحن".
آخر تحديث: أغسطس 2026
خصوصيتك مهمة لدينا — توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها عند استخدامك منصة شِعاري وخدماتها.
تحكم سياسة الخصوصية هذه طريقة تعامل منصة شِعاري ("نحن"، "المنصة"، "الاستوديو") مع المعلومات التي يتم جمعها أو تقديمها عند استخدام الموقع والخدمات المتاحة من خلاله. باستخدامك لمنصة شِعاري، فإنك تقر بقراءتك لهذه السياسة وفهمك لكيفية التعامل مع بياناتك وفقاً لما هو موضح أدناه.
قد نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة عند استخدام خدمات المنصة، بحسب الخدمة التي تستخدمها، ومنها: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف أو بيانات التواصل، معلومات الحساب عند إنشاء حساب، تفاصيل المشروع أو طلب الخدمة، النصوص والصور والملفات والمواد التي ترفعها، المراسلات والاستفسارات، وأي معلومات أخرى تختار تقديمها. نحن لا نطلب منك تقديم معلومات شخصية لا تكون هناك حاجة معقولة إليها لتقديم الخدمة أو تشغيل المنصة.
عند استخدام الموقع، قد يتم جمع بعض المعلومات التقنية تلقائياً، مثل: نوع الجهاز، نوع المتصفح وإصداره، نظام التشغيل، عنوان IP، الصفحات أو الخدمات التي يتم الوصول إليها، أوقات وتواريخ الاستخدام، ومعلومات تقنية مرتبطة بأداء الموقع وأمانه. تُستخدم هذه المعلومات عند الحاجة لتشغيل الموقع وتحسين أدائه وحمايته وتشخيص المشكلات التقنية.
قد تستخدم منصة شِعاري ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتشغيل الموقع وتحسين تجربة الاستخدام، وقد تُستخدم من أجل: الحفاظ على جلسة تسجيل الدخول، تذكر بعض إعدادات المستخدم، تحسين أداء الموقع، فهم طريقة استخدام الخدمات، والمساعدة في اكتشاف المشكلات التقنية أو الأنشطة غير الاعتيادية. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيل بعض الملفات قد يؤثر على عمل بعض وظائف الموقع.
قد نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية: إنشاء وإدارة حسابك، تنفيذ طلبات ومشاريع العملاء، التواصل معك بخصوص طلباتك أو مشاريعك، تقديم الدعم والرد على الاستفسارات، معالجة وتحسين الخدمات، تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم، اكتشاف الأخطاء والمشكلات التقنية وإصلاحها، حماية المنصة من الاحتيال أو إساءة الاستخدام، والالتزام بالمتطلبات القانونية. نحن لا نستخدم بياناتك لإنشاء معلومات أو إحصائيات وهمية، ولا نعرض أرقاماً شخصية أو إحصائيات مرتبطة بك إلا عندما تكون مبنية على بيانات فعلية ذات صلة بالخدمة.
قد يحتاج العميل إلى رفع صور أو شعارات أو نصوص أو ملفات أخرى مرتبطة بمشروعه. تُستخدم هذه المواد لغرض تنفيذ الخدمة المطلوبة وتقديم المشروع المتفق عليه. يلتزم العميل بأن تكون لديه الحقوق والتراخيص اللازمة للمواد التي يرفعها إلى المنصة، وألا تتضمن المواد المقدمة محتوى غير قانوني أو ينتهك حقوق الآخرين.
لا نبيع معلوماتك الشخصية أو نؤجرها للآخرين. قد تتم مشاركة بعض المعلومات مع مزودي خدمات تقنيين أو أطراف مساعدة عند الحاجة لتشغيل المنصة أو تقديم الخدمة، مثل خدمات الاستضافة أو البنية التحتية أو معالجة المدفوعات أو الخدمات التقنية التي يعتمد عليها الموقع. يقتصر استخدام هذه المعلومات على الغرض المرتبط بالخدمة أو التشغيل، وبقدر ما يكون ضرورياً لذلك. كما قد نفصح عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو أمراً قضائياً أو لحماية حقوق المنصة أو المستخدمين أو سلامة الخدمات.
قد تعتمد بعض وظائف الموقع على خدمات أو أدوات تقدمها جهات خارجية. وقد تقوم هذه الجهات بجمع أو معالجة بعض البيانات وفقاً لسياسات الخصوصية الخاصة بها. عند استخدام خدمة تابعة لطرف ثالث، ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بذلك الطرف لمعرفة طريقة تعامله مع البيانات.
عند استخدام خدمة تتطلب الدفع، قد تتم معالجة معلومات الدفع من خلال مزود دفع خارجي معتمد، بحسب طريقة الدفع المتاحة في المنصة. لا نحتفظ ببيانات بطاقتك البنكية الكاملة إذا كانت عملية الدفع تتم مباشرة من خلال مزود دفع خارجي لا يشارك هذه البيانات معنا. تخضع عمليات الدفع أيضاً لشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بمزود الدفع المستخدم.
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة للمساعدة في حماية المعلومات من: الوصول غير المصرح به، الاستخدام غير المشروع، التعديل غير المصرح به، والفقدان أو التلف. ومع ذلك، لا توجد وسيلة لنقل أو تخزين البيانات عبر الإنترنت يمكن ضمان أمنها بنسبة 100%، ولذلك لا يمكننا تقديم ضمان مطلق بعدم وقوع أي حادث أمني.
نحتفظ بالمعلومات الشخصية والبيانات المرتبطة بالمشاريع بالقدر اللازم لتقديم الخدمات وتشغيل المنصة والوفاء بالالتزامات القانونية وحل النزاعات وحماية حقوقنا. تختلف مدة الاحتفاظ بحسب نوع البيانات والغرض من استخدامها. عند عدم وجود حاجة مشروعة للاحتفاظ بالمعلومات، يتم حذفها أو إخفاء هويتها أو التخلص منها بطريقة مناسبة، متى كان ذلك ممكناً.
بحسب طبيعة حسابك والخدمات التي تستخدمها والقوانين المعمول بها، قد يكون لك الحق في: طلب معرفة المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة، طلب حذف بعض معلوماتك، الاعتراض على بعض أوجه معالجة البيانات، طلب تقييد معالجة بعض البيانات، وسحب موافقة سابقة عندما تكون المعالجة مبنية على الموافقة. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ بعض طلبات البيانات لحماية حسابك ومعلوماتك.
إذا كانت المنصة توفر حسابات للمستخدمين، يمكنك طلب حذف حسابك أو البيانات المرتبطة به من خلال وسائل التواصل المتاحة في الموقع. قد نحتفظ ببعض المعلومات بعد طلب الحذف عندما يكون الاحتفاظ بها ضرورياً للامتثال لالتزام قانوني، أو لإثبات معاملة، أو لحماية حقوق المنصة، أو لمنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
الخدمات ليست موجهة عمداً إلى الأطفال الذين لا يُسمح لهم باستخدام الخدمات وفقاً للقوانين المعمول بها. لا نطلب عن قصد بيانات شخصية من الأطفال دون السن المسموح به. إذا علمنا أن بيانات شخصية لطفل قد جُمعت بطريقة غير مناسبة، فسنتخذ خطوات معقولة لمعالجتها أو حذفها عندما يكون ذلك مطلوباً.
قد يحتوي الموقع على روابط أو خدمات تابعة لأطراف أخرى. عند مغادرتك موقع شِعاري واستخدام موقع خارجي، تصبح عملية جمع واستخدام بياناتك خاضعة لسياسة ذلك الموقع وشروطه. لا نتحمل مسؤولية ممارسات الخصوصية أو محتوى المواقع الخارجية التي لا نديرها.
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لمواكبة تطورات الخدمات أو المتطلبات القانونية أو التقنية. عند إجراء تغييرات جوهرية، قد يتم تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة، وقد نستخدم وسائل إضافية للإشعار عندما يكون ذلك مناسباً. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.
إذا كان لديك سؤال حول سياسة الخصوصية، أو ترغب في طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، يمكنك التواصل معنا عبر زر "راسلنا" في الموقع أو من خلال بيانات التواصل الموجودة في صفحة "من نحن".
منصة شِعاري
آخر تحديث: أغسطس 2026
